Política de reembolso
En Jardinera de Tela elaboramos nuestros productos con especial atención al detalle y a la calidad de cada acabado. Nuestro compromiso es que cada cliente reciba un producto que cumpla con los estándares que caracterizan a nuestra marca.
Por ello, no realizamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, preferencias personales, variaciones de color percibidas en pantalla, errores al seleccionar el producto o cualquier motivo distinto a un defecto de fabricación.
Casos en los que sí aplica una evaluación
Aceptaremos solicitudes de cambio o reposición únicamente cuando el producto presente un desperfecto atribuible a un error de manufactura, tales como:
- Bolsillos dañados, rotos o mal confeccionados.
- Costuras abiertas o defectuosas.
- Correas rotas, mal aseguradas o incorrectamente confeccionadas.
- Defectos estructurales evidentes que afecten el uso normal del producto.
- Otros errores de fabricación que puedan ser verificados por nuestro equipo.
Procedimiento
Si considera que su producto presenta un defecto de fabricación, deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del inconveniente para su evaluación.
Una vez revisado el caso, Jardinera de Tela determinará si corresponde:
- La reparación del producto.
- El reemplazo por uno nuevo.
- Otra solución equivalente, según corresponda.
Nuestro compromiso
Queremos recordarles que la experiencia de compra en Jardinera de Tela siempre ha estado orientada a la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro objetivo es superar las expectativas en cada pedido y brindar productos elaborados con dedicación, calidad y cuidado.
Agradecemos la confianza depositada en nuestra marca y seguiremos trabajando para que cada compra sea una experiencia positiva y satisfactoria.